你所在的位置: 凯发天生赢家一触即发凯发天生赢家一触即发官网首页> 关于凯发天生赢家一触即发官网> 隆中“五一”第一天 好人好事感动游客 细节彰显服务品质
2019-05-01 17:47:46
2019年5月1日,“五一”小长假第一天,隆中景区共接待游客2.3万人次,同比翻了一番。面对如潮般的客流,景区员工热情服务、文明服务,涌现好人好事十余起,以正能量为节日增光添彩。
上午十点,一位小朋友在游玩时不慎磕伤,接到求助的安保员黄旭,立刻联系景区医护人员母永,及时为小孩清创包扎,并细心地将游客母子送到景交车站。
上午十点半,一位随州老人在游客中心与家人走散。景区通过客服及时广播、线上线下搜寻,20分钟后老人与家人团聚,家人十分感激。
中午一点,正值滑道繁忙的时候,一位女性游客焦急的向滑道管理员王校辉求助,她9岁的小孩在附近走失。王校辉一边安抚她的情绪,一边与景区客服、安保和监控中心联系,经过大家广泛搜寻。找到了走失的小孩。
当天,景区安保员朱东在景区拾到一部华为平板电脑,园林管理员龚坤在看护牡丹时拾到一部手机……,大家拾金不昧,全部交还游客。一位游客怀着喜悦之情写下了感谢信。
风景入眼来,文明住心中。有工作人员巡查时捡到了遗失的车票,及时交与失主;有游客停车时忘关车窗,财物都留在车内,工作人员守在车旁看管……,景区通过优质服务,尽可能为游客排忧解难,获得了游客纷纷点赞。
景区好人好事层出不穷,游客们也积极参与。下午,一位游客在下山的路上先后偶遇到两个走失的小孩,她一边温柔的安抚、陪伴小孩,一边联系景区工作人员,分别将小孩送到家人手中。
“五一”小长假第一天,景区文明旅游蔚然成风,员工、游客都成为景区最美“风景”。旅游高峰将至,我们将继续在平凡岗位上传递正能量,用实际行动共同营造“安全、和谐、有序、美好”的旅游环境!
(综合办公室 汪瑞君)